Zwroty

Zwroty to często spotykany problem. Czy wiesz, jakie prawa Ci przysługują, jako klientowi?

W przypadku zakupów w sklepach stacjonarnych, nie przysługuje Ci prawo do zwrotu. Polskie prawo nie przewiduje takiej możliwości. Oczywiście od tej reguły jest kilka wyjątków, przedstawię je poniżej.

2962194797_06b1dc08ac_z

Zdalne zakupy

W tym przypadku masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny zwrotu. Obowiązuje to w przypadku zakupów przez internet, telefon oraz poza siedzibą firmy (np. tak słynne ostatnio prezentacje garnków, czy pościeli).

Regulaminy sklepów

Wiele sklepów sieciowych, np. z ubraniami ma swoje wewnętrzne regulaminy, na podstawie których klient ma prawo do zwrotu produktu w ciągu jakiegoś konkretnego okresu czasu (z reguły jest to 14 lub 28 dni). W takim przypadku również nie trzeba podawać powodu zwracania towaru.

Zakupy przez internet

Każdy z nas na pewno choć raz robił zakupy przez internet. Czy to zakupy spożywcze, czy ubrania… Obecnie jest wiele ciekawych możliwości, a z wszystkiego można skorzystać bez wychodzenia z domu. Ale czy naprawdę zakupy przez internet to taki dobry wybór? Postaram się przedstawić Wam wady i zalety tego typu zakupów.

negativespace1-21

Zalety

Zalet zakupów internetowych jest wiele. Przede wszystkim – nie wychodzisz z domu. Możesz zamówić świeży chleb czy najmodniejszą torebkę leżąc w łóżku. Płacisz kartą, więc nie potrzebujesz do tego celu gotówki. Nie musisz więc szukać bankomatu. Wszystko szybko odbywa się szybko i sprawnie. W przypadku problemów, każdy ze sklepów ma infolinię, na której przemili konsultanci rozwiążą każdy Twój problem związany z zakupami. Generalnie wszystko wydaje się miłe i przyjemne, lecz…

Wady

Kupując przez internet nie widzisz tego, co kupujesz. Jeśli są to ubrania czy obuwie to nie możesz ich przymierzyć. Często zdarzy się, że będą na Ciebie za duże lub za małe. W większości sklepów internetowych jest opcja zwrotów, jednak po co wydawać pieniądze i tracić swój czas oraz nerwy?

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Może się zdarzyć też tak, że otrzymasz produkt uszkodzony lub inny, niż zamówiony. Wtedy również zbędne nerwy, a produkt trzeba odesłać.

Jeśli robisz zakupy spożywcze przez internet, uważaj na zamawianie mięs i wędlin. Może się zdarzyć tak, że dostaniesz najgorszy kawałek mięsa, którego nikt w sklepie stacjonarnym nie chciał kupić. kaboompics.com_Brown shopping bags

Ostatnia kwestia to to, że gorzej kontrolujesz swoje wydatki, gdyż ”wirtualne pieniądzewydaje się łatwiej.